Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Touch Informatica Srls ("noi", "ci", "nostro") rispetta la tua privacy ed è impegnata a proteggere i tuoi dati personali. Questa informativa sulla privacy ti informa su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web touchinformatica.it (il "Sito").

2. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di dati personali per vari scopi:

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, azienda
• Dati di utilizzo: informazioni su come utilizzi il Sito, pagine visitate, tempo di permanenza
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dati di geolocalizzazione
• Dati di registrazione: email, password (criptata), preferenze di account

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire e mantenere il nostro Sito
• Rispondere alle tue richieste di contatto
• Gestire il tuo account utente
• Inviarti aggiornamenti sui nostri servizi (solo con il tuo consenso)
• Migliorare l'esperienza utente sul Sito
• Rilevare, prevenire e affrontare problemi tecnici
• Rispettare obblighi legali e normativi

3.1 Guida gratuita e newsletter

Quando richiedi la guida gratuita dalla pagina /guida, raccogliamo il tuo indirizzo email e, se li indichi, nome e azienda.

• Finalità: inviarti la guida richiesta e la newsletter di Touch Informatica con consigli su software e gestionali per aziende.
• Base giuridica: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR), espresso spuntando l'apposita casella, che non è mai preselezionata.
• Prova del consenso: registriamo data e ora, indirizzo IP, browser e testo del consenso accettato.
• Strumenti: la newsletter è gestita con una piattaforma installata su server gestiti da Touch Informatica; le email partono tramite il nostro fornitore di posta.
• Conservazione: fino alla revoca del consenso. Dopo la cancellazione conserviamo solo quanto necessario a dimostrare la revoca.
• Revoca: puoi cancellarti in qualsiasi momento dal link presente in ogni newsletter o scrivendo a [email protected]. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto prima.

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:

• Consenso: quando ci hai dato il consenso esplicito
• Contratto: quando il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto
• Interesse legittimo: per scopi di marketing diretto (sempre nel rispetto dei tuoi diritti)
• Obbligo legale: quando necessario per adempiere a obblighi di legge

5. Condivisione dei Dati

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo i tuoi dati personali con terze parti a fini di marketing. Possiamo condividere i tuoi dati con:

• Fornitori di servizi: che ci assistono nelle operazioni del Sito (hosting, email, analisi)
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti
• Partner commerciali: solo con il tuo consenso esplicito

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, salvo che sia richiesto un periodo più lungo dalla legge. I dati di contatto vengono conservati per 24 mesi dall'ultima interazione, salvo diversa richiesta dell'interessato.

7. I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ottenere copia dei tuoi dati personali
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Diritto di limitazione: limitare il trattamento dei tuoi dati
• Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Diritto di opposizione: opporti al trattamento per marketing diretto
• Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo email: [email protected]

8. Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare il Sito e, solo con il tuo consenso, per misurarne l'utilizzo.

• Tecnici (sempre attivi): cookie di sessione (JSESSIONID), preferenza della lingua (lang, 24 ore), accesso all'area riservata (remember-me, solo se lo scegli) e la tua scelta sui cookie, salvata nel browser (gdpr-consent).
• Statistici (solo con il tuo consenso): Google Analytics 4, con dati di navigazione aggregati, senza Google Signals né personalizzazione degli annunci. Finché non accetti, Google Analytics non salva cookie sul tuo dispositivo.
• Protezione dei moduli: Google reCAPTCHA nelle pagine con moduli (contatti e guida gratuita), per distinguere le persone dai programmi automatici.

Puoi cambiare la tua scelta in qualsiasi momento dal link «Gestisci cookie» in fondo a ogni pagina, oppure dalle impostazioni del tuo browser.

9. Sicurezza

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Tuttavia, nessun sistema di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro.

10. Modifiche a questa Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova informativa su questa pagina. Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa informativa per essere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

11. Contatti

Per domande relative a questa informativa sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, contattare: